Política de Entrega

Todas as compras feitas na Loja Kaster possuem entregas capacitadas em todo o Brasil via transportadora ou Correios. Geralmente, o tempo médio para o envio do produto é de 24 horas úteis (sem contar sábados e domingos, pois as transportadoras não coletam), a partir da confirmação do pagamento pelo cartão de crédito ou banco através de boletos.
O prazo para entrega é contado a partir da data de envio e pode variar de acordo com cada transportadora ou forma de envio escolhida.

Importante: cancelamento sujeito à confirmação da transportadora

Caso deseje cancelar seu pedido, será necessário aguardar o retorno da transportadora para confirmarmos o status da entrega. Este processo é essencial para garantir que o cancelamento seja realizado corretamente e evitar eventuais problemas. Assim que tivermos a resposta, entraremos em contato com você para finalizar o procedimento. Agradecemos pela compreensão!

Informações importantes:

I. Endereçar pedidos: É sempre ideal ter total atenção na hora de preencher o endereço pelo qual você receberá seu pedido. Caso o endereço esteja errado ou incompleto, o pacote retornará, após tentativas de entrega, ao remetente. Se este for o caso, será necessário pagar outro frete para que possamos reenviar o produto a você.

II. Prazo de entrega: O prazo de entrega se inicia a partir do despacho do seu produto.

III. Pedidos em dias não úteis: Pedidos feitos aos sábados, domingos e feriados são considerados aptos para o envio até 72h úteis seguintes.

IV. Destinatário ausente: sempre certifique-se de que haverá alguém em prontidão para receber o seu produto. Os Correios realizam três tentativas de entrega e, caso não haja ninguém para receber, o produto ficará disponível por 7 dias corridos na agência, sendo enviado de volta ao remetente após o prazo. No caso das transportadoras, serão realizadas duas tentativas de entrega e, caso não haja ninguém para receber, o produto será enviado de volta para nossa loja.

V. Informações de rastreamento: Para você acompanhar os pedidos feitos na Loja Kaster, basta acessar a aba "Acompanhar meu pedido", onde estarão todas as informações e atualizações do seu pedido. E no e-mail cadastrado você também receberá um código para rastreamento após a postagem do produto.

VI - Atualizações de rastreio: Algumas transportadoras costumam demorar para fazer atualização do rastreio no site, mas isso não significa que o seu pedido não está em transporte ou que não será entregue. Fique tranquilo que o pedido chegará em suas mãos.

Caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição para te atender pelo WhatsApp (48) 98847-8915.